Carta della Qualità

Linguifamily è una piattaforma online unica che opera in modo speciale. Si basa su valori come onestà, buona volontà e condivisione che dobbiamo preservare per garantire che i nostri soggiorni si svolgano senza intoppi. Ecco perché chiediamo a ciascuno dei nostri membri di rispettare questa Carta della Qualità.

Impegno delle Famiglie Ospitanti

Ti impegni per la qualità del soggiorno

Riteniamo che il successo di un soggiorno dipenda anche dal coinvolgimento personale della famiglia ospitante nel soggiorno del loro ospite. Le famiglie devono prestare attenzione al loro ospite, affinché si senta desiderato e rimanga interessato durante tutto il soggiorno.

Le famiglie ospitanti hanno il dovere di fornire al loro ospite:

- Un ambiente sicuro e amichevole.
- Una camera da letto pulita con un letto comodo e uno spazio adeguato per riporre i propri effetti personali.
- Pasti variati e bilanciati, condivisi insieme (a meno che non sia diversamente indicato nel tuo profilo)
- Molta attenzione e tanto tempo per chiacchierare, tutto ciò favorevole all'apprendimento della lingua.
- Devi essere disponibile durante il giorno, soprattutto se ospiti giovani.
Le famiglie che ospitano bambini o adolescenti devono essere completamente disponibili per il loro ospite durante il soggiorno, per aiutarli a progredire nella lingua, prendersi del tempo per introdurli alla cultura e all'ambiente del paese ospitante e, se necessario, accompagnarli a scuola di lingua.
- Pianificare almeno un'attività al giorno (gite in famiglia, cinema, eventi culturali o sportivi, ecc.).

Lascia partecipare gli ospiti alle attività familiari e ai doveri domestici, alla preparazione dei pasti, proprio come farebbero gli altri membri della famiglia.

Qualunque sia la loro età, non dimenticare che gli ospiti non hanno la stessa lingua e cultura nativa tua e che potrebbero verificarsi confusioni in qualsiasi momento! Accade frequentemente all'inizio di un soggiorno che gli ospiti rispondano a tutto con “Sì, certo!” anche se non capiscono nulla! Ne seguiranno malintesi! Per evitare questo tipo di situazioni, assicurati che le tue istruzioni siano chiare.

Impegno degli Ospiti

Come viaggiatore (adolescente, studente o adulto) rappresenti il tuo paese e la tua cultura all'estero. Scegliendo di partecipare a un soggiorno di immersione in una famiglia di Linguifamily, desideri che il viaggio sia il più riuscito possibile. Per avere il miglior viaggio possibile, gli ospiti hanno il dovere di:

Comportarsi in modo esemplare con la famiglia ospitante e con tutte le altre persone che incontrerai durante il soggiorno.
Informarsi sulle regole familiari e rispettarle.
Partecipare ai doveri familiari e offrire aiuto con piccole mansioni quotidiane.
Mantenere la propria camera pulita e in ordine.
Non abituarsi a utilizzare il telefono quando sei con la tua famiglia ospitante.
Per una facile integrazione, quindi, dovresti limitare il numero di scambi con i tuoi amici o familiari al minimo assoluto, specialmente durante la tua prima settimana.

Onestà e trasparenza

Quando ti registri come membro, non sono ammessi pseudonimi. Indica il tuo nome e cognome reali (stai tranquillo, solo i nomi verranno pubblicati nel tuo profilo).

Come membro di Linguifamily, accetti di condividere informazioni private e personali sul sito web (nomi, indirizzo, nazionalità, data di nascita ...) Queste informazioni (contrassegnate nel tuo profilo con un lucchetto) non verranno pubblicate sulla piattaforma. Saranno comunicate solamente alla famiglia con cui prenoti un soggiorno, o al tuo ospite se sei una famiglia ospitante.

Linguifamily prende molto sul serio la sicurezza dei dati e la privacy. Qualsiasi informazione fornita a Linguifamily è regolata dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Comportamento inappropriato

Se un membro risulta mancare di rispetto alla Carta della Qualità o mostra qualsiasi comportamento inappropriato, l'amministratore del sito deve essere informato immediatamente.

Responsabilità

Linguifamily ti offre indirizzi di qualità e ti aiuta a trovare famiglie ospitanti o ospiti che soddisfano al meglio le tue aspettative. Prendiamo sul serio tutte le preoccupazioni relative alla sicurezza dei viaggiatori. Ecco perché ti forniamo informazioni che ti permettono di fare la scelta migliore e di effettuare le necessarie verifiche. Non controlliamo le informazioni né prendiamo parte alla decisione finale presa. Linguifamily non può quindi essere ritenuta responsabile per eventuali problemi che si verificano con la famiglia ospitante o l'ospite.

Facciamo del nostro meglio per aiutarti a trovare la famiglia ideale e per garantire che il tuo soggiorno sia un’avventura memorabile. Ti auguriamo un'esperienza arricchente sulla nostra piattaforma e speriamo che tu possa incontrare persone fantastiche nei tuoi futuri viaggi.