Charte de Confiance

 

Le fonctionnement de la plate-forme LinguiFamily est unique. Il repose sur des valeurs d’honnêteté, bienveillance et de partage que nous devons préserver pour garantir le bon déroulement des séjours et échanges. C’est pourquoi nous demandons à nos membres de s’engager à respecter cette charte.

 

1/ QUALITE DE L’ACCUEIL EN FAMILLE

 

Chez LinguiFamily, nous considérons que la réussite du séjour est indissociable de l’investissement personnel des familles d’accueil. Les familles doivent être attentives à leur jeune hôte, et faire en sorte que celui-ci se sente considéré et choyé pendant toute la durée de son séjour.

En tant que famille d'accueil, vous vous engagez à fournir à votre jeune invité :

Un environnement chaleureux et sécurisant.

Une chambre propre, avec un lit confortable et un espace de rangement suffisant.

Des repas variés et équilibrés, pris pour la plupart en famille.

N’hésitez pas à proposer à votre invité de participer aux activités familiales, tâches ménagères, préparation des repas, au même titre que les autres membres de la famille. Contrairement aux idées reçues, c’est ce qu’attentent la plupart des jeunes.

Quel que soit l’âge de votre invité, rappelez-vous qu’il ne parle pas la même langue que vous, et que des malentendus peuvent survenir à chaque instant ! Par exemple, il n’est pas rare de voir des jeunes répondre « oui bien sûr » à toutes les questions en début de séjour, alors qu’ils n’ont pas compris le sens de la phrase ! Quiproquos garantis ! Pour les éviter, assurez-vous que vos consignes soient bien comprises. 

 

2/ DISPONIBILITE DES FAMILLES D’ACCUEIL

 

Cette rubrique ne s’applique pas aux familles recevant des étudiants (majeurs).

 

Les familles qui reçoivent des enfants ou adolescents s’engagent à :

Avoir une grande disponibilité pour le jeune visiteur pendant la durée du séjour, afin de l’aider à progresser en langue, prendre le temps de lui faire découvrir la culture et l’environnement du pays d’accueil, et éventuellement de l’accompagner à ses stages ou activités encadrées.

Proposer en moyenne une activité par jour (sorties en famille, cinéma, visites culturelles, sorties sportives etc…).

 

3/ ENGAGEMENT DES JEUNES VOYAGEURS

 

En tant que jeune voyageur (enfant, ado ou étudiant majeur), vous représentez votre pays et votre culture à l’étranger.  De plus, en choisissant de partir en immersion chez une famille LinguiFamily, vous voulez mettre toutes les chances de votre côté afin que votre séjour soit inoubliable. Pour ces différentes raisons vous vous engagez à :

Avoir un comportement irréprochable avec votre famille d’accueil et les personnes rencontrées durant votre séjour

Vous informer en arrivant sur les règles de vie de votre famille d’accueil et à les respecter 

Participer aux tâches ménagères, et proposer votre aide dans les petits travaux familiaux

Garder votre chambre propre et rangée

Ne pas abuser du téléphone portable lorsque vous êtes en famille 

Afin de faciliter votre intégration, limiter les contacts avec votre propre famille et vos amis au strict minimum, surtout la première semaine.

 

4/ VOLONTE DES PARTICIPANTS

 

Au-delà de la démarche linguistique, le jeune voyageur va partir à la rencontre de personnes qui ont une histoire, des croyances et des modes de vie différents, ce qui est parfois déroutant ! Pour que le séjour soit une aventure inoubliable, il faudra qu’il s’investisse personnellement. C’est pour cela qu’il doit être volontaire pour partir. On ne doit pas forcer un enfant ou un ado s’il ne se sent pas prêt.

 

5/ HONNETETE ET TRANSPARENCE

 

Lors de votre inscription en tant que membre, les pseudonymes sont interdits. Indiquez votre vrai nom et votre vrai prénom (rassurez-vous seuls les prénoms seront publiés sur votre profil)

En tant que membre de LinguiFamily, vous acceptez d’indiquer sur le site des informations privées et personnelles (noms, adresse, nationalité, date de naissance, documents d’identité etc…). Ces informations (repérées sur votre profil par un « cadenas ») ne sont pas publiées mais sont communiquées personnellement à un autre membre après votre accord.  

Parce que la sécurité de chacun est essentielle, chaque membre doit fournir obligatoirement une pièce d’identité. Pour des raisons pratiques, attestations de domicile et extraits de casiers judiciaires sont facultatifs, mais doivent pouvoir être fournis si un autre membre vous les demande. Montrez que vous êtes une famille ou une personne de confiance en téléchargeant spontanément sur votre profil, sans attendre, les pièces et informations facultatives.

Les documents d’identité, attestation de domicile et extrait de casier judiciaire fournis doivent être valides et à jour.

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données, et les informations que vous fournissez à LinguiFamily sont régies par notre politique de confidentialité (Règlement du site).

 

6/ BONNE CONDUITE SUR LA PLATE-FORME

 

Répondez sous 24h aux messages que vous recevez des autres membres, même si ces derniers ne semblent pas en adéquation avec votre recherche.

Soyez poli en toutes circonstances et évitez les fautes d’orthographe ! 

Mettez toutes les chances de votre côté et utilisez les champs libres de votre profil pour décrire en détail votre famille ou ce que vous cherchez. Car plus vous serez précis, plus les propositions que vous recevrez seront proches de vos attentes. 

 

7/ RESPONSABILITE

 

LinguiFamily met à votre disposition des « bonnes adresses » et vous aide à trouver celles qui correspondent le mieux à vos attentes. 

Parce que nous prenons très au sérieux les questions de sécurité des jeunes voyageurs, nous mettons à votre disposition toutes les informations qui vous permettront de faire un choix éclairé et de procéder à quelques vérifications d’usage. Nous n’intervenons pas dans le contrôle des informations fournies par les membres, ni dans vos choix définitifs. En conséquence, nous ne pourrions en aucun cas être tenus pour responsable en cas de problème rencontré avec une famille d’accueil ou un jeune hôte.

 

8/ COMPORTEMENT INOPPORTUN

 

Si vous identifiez un membre qui ne respecte pas la Charte Confiance ou qui a un comportement inopportun, merci de nous le signaler.

Nous faisons tout notre possible que vous puissiez trouver la famille de vos rêves et faire de votre séjour à l’étranger une aventure inoubliable ! Nous vous souhaitons une expérience enrichissante sur notre plate-forme et de magnifiques rencontres au cours de vos futurs séjours.

 

L’équipe LinguiFamily